অধ্যাপক ডা. শুভাগত চৌধুরী
উপমহাদেশের প্রখ্যাত শিক্ষাবিদ চিকিৎসক ও লেখক___________________________

আমি ছাত্রদের বলছি: কমুনিকেশন স্কিল।

ধর একটা মেডিক্যাল প্রসিডুর করা হবে একজন রোগীর যার ক্যান্সার চিকিৎসা হয়েছিল ৬ বছর আগে তা ফিরে এসেছে কিনা (না এলে বাঁচি , বাবা ! )
পদ্ধতি হল, অন্ত্রের ভেতর ক্যামেরা ঢুকিয়ে সেখানে অস্বাভাবিক গ্রোথ আছে কি না দেখা
রোগী অপারেটিং টে বিলে শুয়ে , একটু অচেতন করার প্রস্তুতি কিন্তু দেখা গেল যে সার্জন প্রসিডুর করবেন তিনি নিজের পরিচয় দেন নাই
রোগী মনে করলেন যে হয়ত পরে তিনি তা করবেন
কিন্তু তিনি বিস্মিত দ্রুত হ্যালো ও বললেন না তিনি ।
রোগী আর ডাক্তার সম্পর্ক কিন্তু অনেক প্রাচীন ,চিকিৎসা শাস্ত্রের উদ্ভবের সময় থেকেই
উন্নত ওষুধ , সার্জারি , স্ক্যান এর পরও রোগীর ভাল হওয়ার ব্যপার টা শুরু হয় ডাক্তার রোগী আলাপ দিয়ে ।
তবে এই মৌ লিক কৌ শল শেখান অবহেলিত হয় ট্রেনিং এর সময়
ডাক্তারদের অত্যাবশ্যক স্কিল হল কমুনিকেশন , রোগী র সাথে আলাপ্ক‌রা, কথা , ভাব বিনিময়
যেমন চিকিৎসা ইতিহাস নেয়া ,রোগীর বর্তমান আর অতীত অবস্থা ইতিহাস , উপসর্গ থেকে অভ্যাস ...নথি ভুক্ত করলে রোগ নির্ণয় ৭০ শতাংশ হয়ে গেল।
হয়ত দেখা গেল, তিন বছর ক্লিনিকাল বছর গুলোতে এত বই এত পড়াশুনা এসব করে তোমরা তোমাদের এই প্রয়োজনীয় হাতিয়ার টি
শান দেয়ার , প্রয়গের জন্য প্রস্তুত করার সুযোগ পাওনা, আলাপের কৌশল এই জিনিষ টি সম্বন্ধে তেমন জানা হল না ।
কমুনি কেসন ভাল না হলে পরে খারাপ পরিণতি হতে পারে।
এটি তাই অতি প্রয়োজনীয় স্কিল।
মনে রাখবে তুমি যদি ডাক্তার হিসাবে কমুনিকে ট না করতে পার তাহলে তুমি ভাল ডাক্তার নও
রোগীর সাথে কমুনি কে ট করতেই হবে । একজন বিদেশি চিকিৎসক লেখক তার বই What patients say what doctors hear "এই বইটিতে এসব নিয়ে অনেক লিখেছেন ।
ক্লিনিকে রোগীর ভিড় , টাইট বাজেট , অনিঃশেষ নথি ভুক্ত করণ প্রচুর কাগজে লেখা লেখি এর পরও এই ব্যপার টি কম্প্রমাইজ করা যাবেনা পীড়িত রোগীর সাথে কথা বলা , তা কে পরীক্ষা করা ।
রোগীর ও দায়িত্ব আছে কমুনি কেশনে:
তবে কমুনি কেশন ব্যপার টি দু মুখি রাস্তা , রোগীকেও ডাক্তারের সঙ্গে কথা বলাতে সমান আগ্রহী হতে হবে ।
ডাক্তারের সাথে দেখা হয়ার দিন আগে থেকে নির্ধারিত তাই কি কি ইস্যু নিয়ে কথা বলবেন আগে মনে মনে গুছিয়ে নেয়া ভাল কোনটা আগে কোনটা পরে অগ্রাধিকার ঠিক করবেন রোগী
কি বলতে চান একটু রিহারস করে নিন যাতে সীমিত সময়ে সব মোদ্দা কথা বলতে পারেন
যদি ডাক্তার আপ নাকে এক্ টু বিরত করেন তাহলে বিনীত ভাবে সময় নিয়ে প্রশ্নের সদুত্তর পাওয়ার চেষ্টা করুন।
না বুঝলে বোঝার জন্য আবার জিজ্ঞাসা ক্রুন
প্রথম রোগীটির কথা বলছিলাম ডাক্তার হয়ত ভুলে গেলেন রোগীর সাথে কথা বলা , পরিচয় দেওয়া
তবে রোগী কলনস্কপির আগে এনে স্থে টিক হাতে শিরায় অবেদক ইঞ্জেকশন দেয়ার আগে ডাক্তারের সাথে কথা বলতে পারতেন।
কমুনি কেশনে সহায়তায় রোগী অনেক কিছু করতে পারেন তবে এর দায়িত্ব শুরু ডাক্তার থেকে
সহজ হ্যালো হতে পারে সূচনা কেন নয় ? হাতের স্পর্শ , স্মিত হাসি কাধ ঝাঁকানো ,হাত দুটো ঘষে গরম করে রোগীর পেটে হাত চেপে কলিজা প্লীহা উদর পরীক্ষা র উষ্ণতা বড় দাওয়াই , রোগী অর্ধেক ভাল হয় আচরণে ভাব আর কথা বিনিময়ে বাকি অষুধের কেরামতি ।